FAQ – Harcèlement moral

Harcèlement moral au lieu de travail : cela signifie qu’une ou plusieurs personnes t’agresse(nt) de manière répétée sur une longue période. Ceci peut se traduire par des propos hostiles/blessants (de vive voix) mais également par une agression physique. L’objectif du harcèlement moral est, généralement, de t’exclure ou de te chasser de ton lieu de travail. Mais pas tous les conflits sur le lieu de travail sont du harcèlement moral. Le harcèlement moral est quelque chose qui est dirigé contre une personne sur une longue période et, d’ordinaire, dans un but précis.

Le harcèlement moral peut prendre de nombreuses formes. Également, le seul et même comportement de collègues peut être ou ne pas être du harcèlement moral. Cela dépend toujours de la situation et de la manière comment tu le ressens.

Les cas suivants peuvent être des exemples de harcèlement moral :

• Les collègues/le patron/la patronne cessent de s’entretenir quand tu les rejoins.
   
• Les collègues/le patron/la patronne ne t’écoutent pas (mais écoutent les autres).
   
• Les collègues/le patron/la patronne ne te saluent pas (mais saluent les autres).
   
• Les collègues/le patron/la patronne te crient dessus.
   
• On te fait une critique blessante à propos de ton travail ; p. ex., une critique qui n’est pas objective du genre « un enfant de trois ans aurait fait ça mieux que toi ! ».
   
• On te donne des tâches à faire qui sont trop difficiles ou trop simples (ici, l’objectif est d’exiger trop de toi ou pas suffisamment).
   
• On insulte certaines de tes spécificités comme tes origines ou ta vie privée.
   
• Tu fais l’objet de violence physique ou psychique.
   
• Tu subis du harcèlement sexuel.

Si ceci se produit souvent, régulièrement et systématiquement, on peut alors parler de harcèlement moral.

Il peut se faire que ton patron/ta patronne te harcèle moralement. On appelle alors cela « bossing ». Par exemple, tes supérieurs hiérarchiques te donnent des instructions erronées et te critiquent sur un ton inapproprié. On peut aussi critiquer ton apparence en proférant des insultes ou en faisant des remarques désobligeantes.

Note : la violence (physique ou psychique) et le harcèlement sexuel sont des délits ! Demande immédiatement de l’aide auprès du service de conseil de Faire Integration !

Si tu es victime de harcèlement moral, il est très important que tu consignes toujours tout de manière détaillée. Tu peux tenir un « journal de harcèlement moral ». À chaque fois qu’un incident se produit, il est important que tu notes :

• le lieu, la date et l’heure,
• le nom des personnes qui étaient présentes et ce qu’elles ont fait ou dit,
• le nom des témoins (personnes non impliquées mais qui ont tout vu).

Veille à ne pas laisser ton journal sur le lieu de travail.

Il peut également se faire que tu reçoives des avertissements sans aucun motif valable. Tu peux aussi te défendre contre cela. Tu peux te plaindre si tu penses que tu as subi du harcèlement moral. Il y a différents interlocuteurs/interlocutrices :

• ton supérieur hiérarchique,
• le comité d’entreprise ou le comité du personnel,
• le service du personnel,
• le service de conseil de Faire Integration,
• le syndicat si tu en es membre,
• les centres de conseil en matière de harcèlement moral,
• un/une médecin ou un/une psychothérapeute.

Il est important que tu parles de tes problèmes avec d’autres personnes et que tu reçoives du soutien. Tu obtiendras de l’aide également ici :

https://www.komnet.nrw.de/service/MobbingLine/index.html

https://www.betriebsrat.de/mobbing-konflikt/mobbinglandkarte.html

https://www.mobbingscout.de/

Si d’autres collègues te harcèlent moralement, tu peux également t’adresser à ton employeur/employeuse. Les employeurs/employeuses ont l’obligation de protéger leurs employés/employées. Informe ton employeur/employeuse que tu subis du harcèlement moral. Il/elle devra alors immédiatement prendre des mesures appropriées pour y faire face. Il/elle devra, p. ex., sanctionner pour leur comportement les employés/employées qui te harcèlent moralement.

S’il y a un comité d’entreprise/comité du personnel dans ton entreprise, il pourra te conseiller en cas de harcèlement moral. Car le comité d’entreprise/comité du personnel est tenu de veiller à ce que la santé et sécurité au travail soient respectées. Cela signifie qu’il faut que ta santé soit protégée au lieu de travail.

De prime abord, le harcèlement moral au lieu de travail n’est pas punissable. Mais il y a des actes qui sont punissables et que tu peux signaler. Par exemple :

• le harcèlement sexuel – p. ex., lorsque quelqu’un ne cesse de s’approcher de toi ou te touche (contre ta volonté) ;
• les coups et blessures – p. ex., lorsque tu tombes malade des suites du harcèlement moral et qu’un/une médecin le confirme ;
• la diffamation – p. ex., lorsque quelqu’un propage intentionnellement des mensonges à propos d’une personne ;
• la coercition – p. ex., lorsque l’on est forcé de faire quelque chose que l’on ne veut ou ne peut pas faire ;
• l’insulte – p. ex., lorsque l’on se fait injurier.

Il est utile d’avoir des preuves des délits ; p. ex., des SMS, des messages WhatsApp ou des témoins.
En cas de harcèlement moral, contacte toujours le service de conseil de Faire Integration !